C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement, La Direction.Cher Monsieur I., Avant tout nous voudrions vous exprimer notre sincère gratitude pour votre confiance et loyauté envers notre établissement. Organize your events in one of our 11 meeting rooms. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. The General Manager, Mr. Mark Saint-Julien, and the entire team wish you a warm welcome to the Novotel Dakar hotel. I of course would never have made the Pullman reservation had I not received the email from Accor saying all properties booked for my extra night. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Encore merci pour ce merveilleux retour et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. I will share your comments with our team. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. We thank you for choosing Novotel Dakar for your stay and hope that your next visit will be better than the previous one. Cordialement, La Direction.Cher Monsieur M., Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette merveilleuse appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel. We are delighted to read that we were able to match your expectations. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. I enjoyed the stay, the staff was great# very polite and caring.Overall, I had a pleasant three nights stay at your facilityWell locate, good stay and serene environment. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos remarques constructives dont nous tiendrons compte. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Yours sincerely, Mangement Team.Dear BALI N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dakar.
About the room service, we take good note and rest assured we will take it into account. Otherwise it was a wonderful stay.It was really fantastic,though there is differences in food i eat in my home in Nigeria,despite that i was very much ok with the ones I ate.Very comfortable, excellent amenities, courteous servicethe experiences was great and the service was exceptionalI had a wonderful stay at the Hotel, generally the staff were great with quick response time especially in the restaurant. We have taken note of your various constructive comments and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance to us and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. I will share your comments with our team. The hotel features 241 air conditioned rooms including two suites, a bar, a restaurant, meeting rooms and a swimming pool.

I will share your comments with our team. Profitez d'un séjour de rêve au Novotel Dakar, hôtel quatre étoiles situé au centre-ville, sur la Corniche en face de l'île de Gorée. The Novotel Dakar is located in the central business district, looking across to Goree Island, 5 minutes walk from the Independence square. The hotel is currently closed. Nous voudrions toutefois vous rassurer sur nos strictes procédures liées à l'hygiène et vous informer que notre établissement, comme tous les hôtels de notre compagnie, est audité régulièrement par des entreprises indépendantes sur nos procédures de sécurité alimentaire. We are delighted to read that we were able to match your expectations. Organize your events in one of our 11 meeting rooms.

Most of the time the hotel is full so if you want to book the hotel, do it on time. About the issue linked to power sockets, please accept our sincerest appologies. Il est pour nous très gratifiant de lire que nous continuons à offrir un impeccable service et une expérience mémorable à nos clients au sein de note hôtel. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be better than the previous one. Yours sincerely, Management Team.Dear PATRICIA AMOAH Y., We would like to thank you for your kind words towards our staff. M. Mark SAINT-JULIEN, Directeur Général de l'hôtel, et l'ensemble de son équipe vous souhaitent la bienvenue à l'hôtel Novotel Dakar.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Cordialement, La Direction.Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Disappointed in communication from Accor regarding need to amended reservationMy stay got off to a bad start when I asked to add one night to the start of my reservation given unexpected travel one day early due to weather in the US. Yours sincerely, Management TeamDear Mr s., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Dakar. As all of them work very hard, striving to surpass guest expectations, we will definitely pass on your satisfaction with their services. Unfortunately the service is so bad it makes you feel very much unwelcome. The only issue is that all the power sockets are double-pin instead of three-pin power sockets.staff were very friendly and receptive, they were also helpfulThe experience was good.


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